রেফারেন্স

আমাদের নীতিমালা আপনার হিসাব রক্ষা করে

jaiy9-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ রাখি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যা টাকা আসে বা যায়, তা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলাডেটা এনক্রিপশন২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jaiy9 আমাদের নীতিমালা আপনার হিসাব রক্ষা করে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা বা নীতিমালা সম্পর্কে — আমাদের দল প্রস্তুত আছে। আমরা সকল প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিয়ে থাকি। যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছে যান।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। চ্যাট উইন্ডো ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট নীতিমালা বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি আইনি ফর্ম ডাউনলোড করুন বা আপনার তথ্য অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা এবং গোপনীয়তা পরিচালনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমাদের কাছে নিরাপদ। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং অর্থপ্রেরণ যাচাইয়ের জন্য ডেটা রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি যাতে পরবর্তী বার লগইন করা সহজ হয়। আপনার যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানি…

ডেটা এনক্রিপশন সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি নীতি আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ধরে রাখা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য ৩০ দিন ধরে রাখা হয়। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
সাইন-ইন সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য অনুরোধ আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা কপি পেতে সাপোর্টে লিখুন। আমরা ৭ কর্মদিনে সব তথ্য পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বকেয়া ও রিওয়ার্ড প্রথমে উত্তোলন করতে হবে।

নীতিমালা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, আপনার তথ্য এবং আমাদের সাথে লেনদেনের ধাপগুলি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে খেলার বৈধতা এবং বয়সের সীমা স্থানীয় নিয়মাবলী দ্বারা নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সেই বয়সের প্রমাণ দিতে হবে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

Nagad, Rocket বা bKash থেকে পাঠানো টাকা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে আসে। যদি বিলম্ব হয় তো লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা ঘন্টার মধ্যে সমাধান করব।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার হিসাব বন্ধ করতে পারেন। প্রথমে সব অর্থ উত্তোলন করতে হবে এবং কোনো বকেয়া থাকলে সেটা সামলাতে হবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংকে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে ওটিপি পাবেন। ওটিপি দিয়ে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের লেনদেনের রেকর্ড আমরা অনিয়ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। যদি নাম বা পরিচয় সংক্রান্ত কিছু হয়, তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমাদের দল আপনাকে গাইড করবে।